Análise da Práticas das Pessoas numa Organização sob a Perspectiva da Teoria da Actividade

Resumo

Este artigo apresenta a Teoria da Actividade como referencial das práticas das pessoas numa organização. De acordo com tal teoria, o trabalho das pessoas numa organização é mediada por artefactos tecnológicos ou psicológicos. O facto de se considerar o artefacto como mediador traz algumas implicações, tais como esperar que o mesmo não seja o objecto da atenção, mas o meio pelo qual a pessoa pode actuar. Por sua vez, a análise dos artefactos deve ser questionada em conjunto com as pessoas. Isto é, o que é que as pessoas em conjunto com os artefactos podem fazer numa organização. Neste contexto, é apresentado o conceito de actividade, considerada como unidade de análise mínima de uma prática humana. Por sua vez, através de um conjunto de actividades articuladas, é possível obter-se uma descrição sistémica da organização. A partir do sistema de actividades é possível analisar o contributo dos artefactos tecnológicos no trabalho realizado pelas pessoas na organização.