Metodologias TIC e Gestão da Informática na Administração Pública e Sector Empresarial Português

Resumo

As Tecnologias de Informação e Comunicação desempenham um papel importante no esforço de modernização da Administração Pública, através do qual é possível efectuar uma racionalização de recursos, redução de custos e reorganização dos processos. É também de salientar neste campo o papel importante que têm as boas práticas reconhecidas internacionalmente na gestão dos serviços informáticos, com particular detalhe na Framework de Controlo CobiT 4.1. O desempenho das organizações pode ser avaliado segundo níveis de maturidade ao nível da gestão da função informática nas várias actividades desta, desta forma podem ser identificadas as áreas que carecem de mudança e estejam a prejudicar o bom desempenho dos serviços prestados por uma organização.  Um dos principais intuitos do trabalho é verificar se os níveis de maturidade segundo o modelo de maturidade da Framework CobiT 4.1, variam de acordo com a dimensão dos Departamentos de Informática (DI) de uma organização. Também se pretende inferir se existirão outros factores no universo das TI, que poderão estar relacionados e justificar os valores dos níveis de maturidade em que se encontra uma organização.  O trabalho de investigação é baseado no desenvolvimento de um questionário, com o qual vai ser possível abordar um conjunto de domínios na área das TI. Um dos objectivos do inquérito e tendo em conta a população alvo ser constituída por Organizações do sector Público e Privado Português, passa por uma análise e comparação entre ambos os sectores (Privado e Público) em várias áreas no especto de IT Governance (Frameworks, Certificações).