Desmaterialização de processos com recurso a tecnologias open-source numa instituição de ensino superior

Liliana Ávila, Leonor Teixeira, Pedro Almeida

Resumo


No atual contexto da sociedade da informação, muitas organizações procuram novas
abordagens de produção, organização, circulação e recuperação da informação, com recurso
as novas Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC). O presente trabalho procurou
seguir esta abordagem, concretizando-se num projeto-piloto de desmaterialização de
processos que foi conduzido num departamento de uma instituição de ensino superior
(IES), ao mesmo tempo que se averiguavam as potencialidades das tecnologias open-source
para aquele propósito. A desmaterialização de processos implica a identificação dos
circuitos e fluxos de informação, tipologias documentais envolvidas e responsabilidades
associadas a cada atividade, no sentido de simplificar e racionalizar os procedimentos e
consequentemente reajustar os fluxos de informação. Foram estes alguns dos prossupostos
que estiveram na origem do presente trabalho, tendo o mesmo sido operacionalizado com
base numa abordagem de desenvolvimento estruturada, suportado em evidências/Fatores
Críticos de Sucesso (FCS) observadas em entidades com experiência neste tipo de projetos
e implementado com recurso a tecnologias open-source - Bonita Open Solution (BOS 5.6).


Texto Completo:

PDF (English)


DOI: http://dx.doi.org/10.18803/capsi.v12.%25p

Apontamentos

  • Não há apontamentos.