Rotatividade num Centro Hospitalar do grupo E: Visualização e análise de informação de apoio à gestão

Maria Dulce Cabral Grade Santos

Resumo


A crise económica atual trouxe contenção de custos, desinvestimento na área da saúde e grandes mudanças nos modelos de gestão organizacional dos hospitais, gerando alterações nas relações intra e interorganizacionais que trouxeram desmotivação aos colaboradores.
A análise de indicadores é, no âmbito da complexidade da gestão hospitalar, uma ferramenta indispensável. Considerando o índice de rotatividade um dos indicadores que permite explicar o aumento do custo de mão-de-obra causado pela movimentação excessiva de recursos humanos - saídas e admissões, efetuou-se uma análise de dados, de um centro hospitalar do grupo E, referentes aos anos de 2014, 2015 e 1º semestre de 2016.
Os resultados sugerem uma rotatividade classificada como aceitável, considerando a metodologia de estudos semelhantes. Ao analisar dados do grupo profissional dos Assistentes Operacionais, surge a ideia de que seria interessante adquirir informação aquando da sua saída, permitindo fundamentar novas contratações, em prol da qualidade e eficiência dos serviços prestados.


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DOI: http://dx.doi.org/10.18803/capsi.v17.1-22

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