Arquitectura de Sistemas de Informação: A Ferramenta de Alinhamento Negócio / Sistemas de Informação?

Resumo

O ambiente de negócio envolvente às organizações tem sido alvo de profundas alterações, como a globalização dos mercados e a transformação da tradicional economia industrial numa economia baseada no conhecimento. De modo a manterem-se competitivas, as organizações têm sido obrigadas a reorganizar e redesenhar continuamente os seus processos e estratégias de negócio. Apesar das importantes evoluções tecnológicas alcançadas nos últimos anos, verifica-se que os sistemas de informação, que suportam o negócio, não respondem eficazmente às constantes alterações a que a organização está sujeita, causando um não alinhamento entre o negócio e os sistemas de informação e, em última instância, reduzindo a capacidade competitiva da organização. Neste artigo discute-se o papel preponderante que a explicitação de uma Arquitectura dos Sistemas de Informação (ASI) tem no alinhamento entre as realidades do negócio e das tecnologias e sistemas de informação de uma organização. Neste sentido desenvolve-se uma proposta de extensão de investigações anteriores, de forma a possibilitar a verificação do alinhamento e o desenvolvimento de Arquitecturas dos Sistemas de Informação que produzam Sistemas alinhados com as necessidades e exigências do negócio. As propostas apresentadas são analisadas através da apresentação da Arquitectura dos Sistemas de Informação de uma organização pública portuguesa.