Avaliação dos Sistemas de Informação para Executivos nos Processos Decisórios das Instituições Universitárias do Brasil

Resumo

O objetivo deste trabalho visa avaliar o uso de sistemas de informação para executivos no processo decisório das universidades brasileiras. O diagnóstico obtido possibilitará dispor aos dirigentes universitários de uma análise para desenvolvimento futuro de uma ferramenta de gestão para a tomada de decisão, capaz de apoiá-los nos seus desafios. No âmbito atual dos negócios, marcado pela exigência de competitividade, agilidade, flexibilidade e qualidade de informação, as organizações têm buscado apoio no uso de sistemas de informação para executivos, para tomada de decisões estratégicas. As instituições universitárias brasileiras, neste contexto, parecem enquadrar-se nas mesmas necessidades. Para avaliação das arquiteturas de informação estratégica nas universidades, foi utilizado um questionário enviado a 71 universidades das regiões sul e sudeste do Brasil, para um levantamento exploratório. Assim, foram obtidas 21 retornos destes questionários que serviram para a elaboração de um diagnóstico das situações atual e desejada pelos respondentes quanto à Gestão da Informação, Sistemas de Informação Gerencial e Arquitetura de Informação na gestão dos processos decisórios das universidades. E, como resultado final, obteve-se algumas conclusões como: a gestão da informação não é considerada adequada às necessidades das universidades, há falta de cultura gerencial, carência de pessoal qualificado, uso de informações de mercado (como influências externas), carências em indicadores de desempenho (financeiros e ensino/pesquisas), melhorar ea produtividade e qualidade da instituição (como expectativas em relação a Arquitetura de Informações). E ainda, como requisitos desejáveis do sistema de informações estratégicas: informações em tempo real, recomendações de ações, acesso pela Internet, integração entre os sistemas, que permitam análises de cenários estratégicos e acompanhamento das ações estratégicas. Também, abordar-se alguns pontos para futuras pesquisas e tendências que poderão ser adotadas pelas universidades brasileiras.