Selecção de Sistemas/Tecnologias Perante Alternativas useo Metodologias multicritério – abordagem baseada num caso de estudo

Resumo

Neste trabalho discute-se o desenvolvimento de um modelo de apoio à decisão baseado na metodologia multicritério, para análise e selecção dos SI/TI no contexto empresarial. Apresentamse as motivações que estão na base do trabalho desenvolvido e são discutidos e analisados os critérios e propriedades inerentes aos mesmos, bem como a metodologia de agregação e ponderação dos critérios a utilizar. Apresenta-se a aplicação do modelo ao caso específico de uma empresa que necessitava de implementar um ERP – Enterprise Resourse Planning. Concluímos este trabalho com a discussão de resultados e do trabalho futuro a ser desenvolvido, nomeadamente a análise de sensibilidade e robustez do modelo.