Os ERP's (Enterprise Resource Planning) como Soluções Integradas para a Indústria da Hotelaria e Turismo

Resumo

O objectivo desta comunicação consiste em fazer uma abordagem genérica aos sistemas de informação e à tecnologia de suporte no âmbito da gestão das organizações ligadas à Cadeia de Valor do Turismo e Hotelaria. Pretende-se ainda reflectir sobre as conclusões de um estudo efectuado pelos autores à utilização de Sistemas do tipo ERP (Enterprise Resource Planning) nas unidades hoteleiras