Planeamento da Contingência e Recuperação em Sistemas de Informação

Resumo

A generalidade das organizações apresentam, actualmente, um elevado grau de dependência dos seus Sistemas de Informação, sem que, na generalidade, exista a consciência plena da dimensão dessa dependência. Esta dependência pode transformar-se numa vulnerabilidade para as organizações, se esta não possuir a noção nem do real valor da informação que manipula, nem da sua criticidade para o negócio, podendo ficar exposta a riscos mal dimensionados. A globalização das economias e, consequentemente, a abertura em termos tecnológicos dos seus Sistemas de Informação, permite competências para a organização em que as Tecnologias de Informação são factor crítico de sucesso nos intercâmbios de informação. Nesta óptica de globalização dos Sistemas de Informação há que ter a preocupação de os tornar operacionalmente ininterruptos, pois uma quebra dos mesmos pode ter consequências drásticas para o negócio. Advoga-se, assim, o Planeamento da Contingência e Recuperação como forma de preservar a continuidade do negócio. Assim, a organização deverá gerir a sua dependência face aos Sistemas de Informação e às Tecnologias de Informação por forma a que os mesmos sejam um factor de competitividade. Neste sentido, temos o negócio suportado pelas Tecnologias de Informação, em que as mutações tecnológicas se verificam a um ritmo acelerado, pelo que o Planeamento de Sistemas de Informação possibilita uma base mais sólida de projecção do Sistemas de Informação ao longo do tempo, podendo assim crescer de forma planeada, controlada e integrada e respondendo às reais necessidades do negócio. Aquando da interrupção do SI não só estão em causa a paragem do processamento de dados mas também a imagem da organização, o cumprimento de contratos, as questões legais, a perda de oportunidades, enfim, a continuidade do próprio negócio. O Planeamento da Contingência e Recuperação tem, não só por objectivo a ininterrupção da operacionalidade dos Sistemas de Informação, como também a manutenção da continuidade do negócio. O desenvolvimento do Planeamento da Contingência e Recuperação possibilita que a dependência da organização dos seus Sistemas de Informação com vista à sustentabilidade e desenvolvimento do negócio, se transforme numa vantagem competitiva. Actualmente, as organizações efectuam o Planeamento de Sistemas de Informação e posteriormente o PCR. Ao efectuar as actividades de planeamento desta forma desagregada a organização está sujeita a uma redundância de custos, que se traduzem na necessidade de um maior número de recursos humanos e materiais, bem como na necessidade de um período de tempo mais prolongado. De referir que estes custos tendem a ser superiores nas situações em que os desenvolvimentos do Planeamento de Sistemas de Informação e do Planeamento da Contingência e Recuperação estão temporalmente mais desfasados. Planear os Sistemas de Informação será então pensar no binómio das actividades de Planeamento da Contingência e Recuperação e do Planeamento de Sistemas de Informação.