O Risco em Projectos de Desenvolvimento de Software: Estudo Delphi em Portugal

Resumo

Os estudiosos da gestão do risco em projectos de desenvolvimento de software, defendem que o primeiro passo a dar neste domínio é a identificação e análise dos riscos; só depois disso é possível accionar as adequadas contramedidas. Dentro deste domínio, numerosos estudos foram realizados e várias listas de riscos foram publicadas. No entanto, a maioria dessas listas são relativamente antigas, variam substancialmente no seu âmbito, nível de detalhe e metodologias de recolha de dados e dizem respeito à realidade cultural e organizacional dos EUA. Nenhum estudo exaustivo foi realizado, até ao momento, em Portugal, sendo que a aplicação directa dos dados extraídos em outros ambiente culturais, pode enviesar as conclusões. No âmbito do trabalho de investigação inserido numa tese de doutoramento, o autor propôs-se desenvolver uma lista abrangente de factores de risco de projectos de desenvolvimento de software, significativa para a realidade portuguesa, bem como determinar quais desses riscos são considerados como mais importantes e qual o grau de controlo que os chefes de projecto percepcionam deter sobre eles. Para a produção dessa lista ordenada de riscos, foi adoptado um método sistemático e rigoroso de recolha de dados, designado “ranking-type Delphi survey”, desenhado para recolher e organizar as opiniões de um painel de chefes de projecto, através de um processo de “feedback” iterativo e controlado. Este artigo apresenta a lista de factores de risco obtida, compara-a com a mais recente lista publicada na literatura e analisa algumas diferenças e aspectos comuns entre elas. Os resultados apresentados representam o progresso realizado até ao momento, no âmbito da tese de doutoramento em curso.