Uma Taxionomia de Sistemas Informáticos para Suportar o Processo de Desenvolvimento de Sistemas de Informação

Resumo

Este artigo descreve os fundamentos de uma taxionomia de sistemas informáticos que permita melhorar o processo de desenvolvimento de sistemas de informação (DSI). Alguém envolvido no processo de DSI que já analisou e compreendeu o sistema organizacional e que se vê confrontado com a situação de definir que sistema informático melhor se adapta às necessidades organizacionais, poderá encontrar várias dificuldades, resultantes da diversidade de tipos de sistemas existentes. O que normalmente se passa é que se parte do princípio que os sistemas são indiferenciados, e não há uma reflexão sobre o tipo de sistema pretendido. É sabido que existem diferentes tipos de sistemas informáticos que oferecem diferente funcionalidade, manuseiam diferentes tipos de informação e suportam diferentes tipos de trabalho. Estes aspectos deviam ser considerados durante o processo de DSI. Contudo, a identificação do tipo de sistema necessário, poderá não ser uma tarefa fácil, por um lado devido à grande variedade de sistemas existente, e por outro a uma certa confusão e complexidade de terminologia resultante dessa diversidade. Estes dois problemas apontam para a necessidade de uma taxionomia de SIBC que permita, por um lado clarificar a terminologia usada, e por outro dar uma orientação relativamente ao tipo de sistema necessário numa dada situação. O artigo apresenta uma revisão das taxionomias de sistemas informáticos publicadas e descreve as dimensões mais adequadas para suportar uma nova taxionomia usada no âmbito descrito.